Datenschutzrichtlinie
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist ein integraler Bestandteil der Werte der SMCP Group (Marke Maje). Durch die Nutzung unserer Website (die "Website") oder den Besuch unserer Geschäfte erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") gelesen haben, die die Nutzung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten regelt, die bei der Nutzung unserer Website erhoben werden, d. h. alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren ("Daten" oder "Personenbezogene Daten"), wie Ihr Name, Adresse, E-Mail, Kundennummer.
1. Wer sind der Datenverantwortliche und der Datenschutzbeauftragte?
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
3. Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
4. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
5. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?
6. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union
7. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten
8. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
9. Sonstiges
1. Wer sind der Datenverantwortliche und der Datenschutzbeauftragte?
Im Rahmen des Datenschutzes definieren die Vorschriften zwei Schlüsselrollen:
- Der Datenverantwortliche, der die Zwecke der Erhebung Ihrer Daten bestimmt. Dies ist das Unternehmen Maje, dessen Hauptsitz sich in der 2 rue de Marengo 75 001 Paris befindet, das im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 382 544 310 registriert ist ("Maje", "wir"), erreichbar unter der Telefonnummer 01 58 16 77 00 und per E-Mail über das Kontaktformular, mit dem Betreff "Personenbezogene Daten", das sich auf der Kontaktseite der Website befindet;
- Der Datenschutzbeauftragte, der unser Unternehmen bei der Einhaltung der Datenschutzvorschriften berät und unterstützt. Letzterer kann bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktiert werden: dpo@smcp.com oder per Post an: DPO - GDPR, Maje, 49 rue Etienne Marcel 75001 Paris.
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Ihre personenbezogenen Daten werden beispielsweise erhoben, wenn Sie sie in dedizierten Formularen auf der Website bereitstellen oder wenn Sie Ihr Kundenkonto im Geschäft erstellen, wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, während Ihrer Kontakte mit dem Kundenservice und im Allgemeinen während Ihrer Navigation auf unserer Website. Es handelt sich um folgende personenbezogene Daten:
- Informationen, die beim Erstellen Ihres Kontos in unseren Geschäften wie Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer sowie Ihre Kontaktpräferenzen hinsichtlich des Abonnements unseres Newsletters erhoben werden;
- Informationen, die beim Erstellen Ihres Kontos auf der Website wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Kontaktpräferenzen hinsichtlich des Abonnements unseres Newsletters, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum erhoben werden.
- Informationen, die für die Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen wie Ihre Kreditkartendaten zur Transaktionsabwicklung, Ihre Bestellhistorie (z. B. Kaufbetrag, bestellte Produktreferenzen), Ihre schriftlichen oder telefonischen Kontakte mit unserem Kundenservice erforderlich sind;
- Informationen, die während Ihrer Navigation auf der Website wie Ihr Browserverlauf (z. B. Datum, Uhrzeit der Verbindung und/oder Navigation, besuchte Seiten), Art des Endgeräts und Browsers, Ihr Standort, Browsersprache, Zugangsanbieter, IP-Adresse erhoben werden.
3. Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus mehreren Gründen.
Unser primäres Ziel ist es natürlich, Sie als Kunden immer zufrieden zu stellen. Zu diesem Zweck erfassen wir die meisten Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Kaufhandlungen, um beispielsweise Ihre Bestellungen zu liefern und Sie bei der Überwachung unserer Beziehung zu unterstützen.
Darüber hinaus können wir Ihre Daten erfassen, wenn Sie uns Ihre Einwilligung für Zwecke geben, die Ihr Erlebnis mit unserer Marke optimieren.
Schließlich werden andere Daten erfasst, weil sie aus einem berechtigten Interesse resultieren (zum Beispiel um Ihnen den Zugang zu unserer Website und deren Nutzung zu ermöglichen).
Im Folgenden sind weitere Beispiele für die Zwecke der Datenerhebung aufgeführt:
Ihre Kaufhandlung:
- Sicherstellen der Lieferung Ihrer bestellten Produkte
- Verwaltung der Kundenbeziehung und aller Beschwerden
- Verwaltung von Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre Einwilligung:
- Erhalt unserer Newsletter und personalisierter Angebote über jeden elektronischen Kommunikationsdienst
- Genießen Sie eine personalisierte Browsererfahrung basierend auf Ihrem Kaufverlauf und Ihrer Navigation auf der Website
- Nutzen Sie unsere personalisierten Werbeangebote auf Plattformen von Drittanbietern
Unser berechtigtes Interesse:
- Zugriff auf die Website und deren Nutzung
- Analyse und Verbesserung der Qualität und Leistung von Diensten
- Überwachung der Nutzung der Website und Verbesserung Ihres Erlebnisses
- Wahrung unserer Rechte
- Transaktionen verwalten und Betrug bekämpfen
- Entwicklung von Statistiken und Segmentierungen, Studien und Analysen zur Verbesserung unseres Kundenwissens
- Daten innerhalb der SMCP-Gruppe zum Zwecke des Kundenwissens teilen
4. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie bei uns folgende Rechte und können diese ausüben:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten einzusehen;
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind;
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (vorbehaltlich der Bedingungen gemäß Artikel 8 unten);
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, keine Kommunikationen mehr von uns zu erhalten, indem Sie unsere Online-Formulare, unsere Links am Ende unserer E-Mails oder durch Antworten mit STOP per SMS verwenden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen für die Ausübung dieses Rechts erfüllt sind;
- Informationsrecht: Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie auf den Abmelde-Link am Ende unserer E-Mails klicken oder mit STOP per SMS antworten oder die Newsletter-Einstellungen in Ihrem Konto anpassen, sofern Sie eines haben. Bitte beachten Sie, dass Sie sich auf eine Liste zur Vermeidung von Telefonmarketing setzen lassen können, und in diesem Fall werden wir Sie nicht über die in der Liste angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
5. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?
Ihre Daten sind hauptsächlich für die Verwendung durch unsere Dienste vorgesehen. Sie können gelegentlich an externe Empfänger oder unsere Partner aus den unten beschriebenen Gründen weitergegeben werden. In jedem Fall werden die Empfänger Ihrer Daten von uns aufgrund ihrer Kompetenz im Bereich Datenschutz und -vertraulichkeit ausgewählt. Wir schließen mit diesen Empfängern Verträge ab, um das hohe Sicherheitsniveau ihrer Systeme sicherzustellen. Dies sind unsere Dienstleister, die für die Optimierung des Betriebs unserer Websites, die Sicherheit Ihrer Transaktionen und Zahlungen, unsere Dienstleister für die Logistik (Lagerung, Vorbereitung und Lieferung Ihrer Produkte) oder unseren Kundenservice verantwortlich sind, unsere Dienstleister für Marketingstudien, Handelsstudien oder Werbepartner.
Ihre Daten können auch an Dritte übermittelt werden, (1) vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung, zur Verarbeitung gemäß dem Zweck oder den Zwecken, zu denen Ihre Daten erhoben wurden, oder (2) in Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder wenn es sich um eine zwingende Anfrage einer öffentlichen Behörde handelt, oder (3) wenn wir an einem Zusammenschluss, einer Übernahme oder einem Vermögensübergang beteiligt sind.
6. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union
Für den Fall, dass personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, verpflichten wir uns, die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um das angemessene Sicherheitsniveau Ihrer Daten sicherzustellen, als ob sie in der Europäischen Union verblieben wären.
Wir verlangen von diesen Datenempfängern, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um das gleiche Schutzniveau wie das nach den europäischen Datenschutzvorschriften erforderliche zu gewährleisten, beispielsweise durch Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, verbindliche Unternehmensregeln (BCRs).
7. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Sicherheit, Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten sicherzustellen. Wir stellen sicher, dass unsere Partner ein Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten aufrechterhalten, das unserem ähnelt. Wir stellen auch sicher, dass Ihre Transaktionen durch die Umsetzung geeigneter Maßnahmen sicher sind und Betrug bekämpft wird.
8. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die streng erforderliche Dauer zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden. So speichern wir:
- Ihre personenbezogenen Daten, mit Ausnahme Ihrer Bankdaten, die von unseren Zahlungsanbietern erhoben und verarbeitet werden, für 3 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion zwischen uns (d. h. Ihrem letzten Kauf, letzten Kontakt (Anruf, E-Mail, Chat oder soziale Netzwerke) mit unserem Kundenservice, Öffnen unseres Newsletters oder falls nicht vorhanden, dem Datum der Erstellung des Kundenprofils);
- Anmeldedaten, die erhoben werden, sofern Sie zustimmen, unter Verwendung von Cookies und anderen Trackern, die im Rahmen des Dienstes verwendet werden, für einen Zeitraum von höchstens dreizehn (13) Monaten. Weitere Details finden Sie in der "Cookie-Richtlinie".
Ihre Bankdaten werden von unseren Zahlungsanbietern Hipay und Adyen aufbewahrt. Bei Ihren Online-Käufen müssen Sie Ihre Bankdaten in die dafür vorgesehenen Felder eingeben. Wenn Sie zustimmen und um Ihre Zahlungen zu erleichtern, können Sie wählen, dass unser Zahlungsanbieter Ihre Bankdaten sicher speichert, damit sie für zukünftige Käufe verwendet werden können. Sie können dann das Kästchen "Speichern Ihrer Zahlungsdaten" beim Bezahlen Ihrer Bestellung ankreuzen. Sie können jederzeit die Löschung der registrierten Kreditkarte beantragen, indem Sie zu Ihrem Konto, Abschnitt "Meine Zahlungsoptionen", gehen oder uns über unser Kontaktformular schreiben.
Sobald Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht sind, können einige Ihrer Daten als Archive mit eingeschränktem und streng begrenztem Zugang zum Zwecke der Einhaltung unserer gesetzlichen, Buchhaltungs- und Steuerpflichten sowie zur Verwaltung Ihrer Ansprüche und Garantieanfragen im Rahmen der anwendbaren Verjährungsfristen aufbewahrt werden.
Sobald Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke oder für Archivierungszwecke zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder für die Bedürfnisse der anwendbaren Verjährungsfrist erforderlich sind, werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung aller oder eines Teils Ihrer Daten zu beantragen, deren Verarbeitung zu widersprechen oder deren Einschränkung zu beantragen, gemäß Artikel 4 oben. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, werden sie aus unserer Datenbank gelöscht und wie oben beschrieben als Archive aufbewahrt.
9. Sonstiges
Falls sich die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten ändert, aktualisieren wir unsere Datenschutzrichtlinien und informieren Sie darüber. Schließlich weisen wir Sie darauf hin, dass Sie im Fall einer Beschwerde bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten die deutsche Aufsichtsbehörde, die Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, kontaktieren können, auf deren Website Sie unter folgender Adresse zugreifen können: http://www.bfdi.bund.de/